Köpvillkor
Köpprocessen
När du har hittat ett verk du tycker om klickar du på ”Lägg i varukorg”. Verket hamnar då i varukorgen uppe till höger på sidan. Därefter kan du välja att fortsätta handla eller gå vidare till kassan.
Köpprocessen är uppdelad i tre steg:
Varukorg – här ser du de verk du valt. Om du vill ändra innehållet i varukorgen gör du det här.
Adressuppgifter – fyll i dina uppgifter och klicka på Slutför köp. Betalning – direktbetalning sker via Swish. Registrerade kunder har möjlighet att handla mot faktura. Kontakta oss för mer information.
När du tar emot din order är det viktigt att du säkerställer att varan är oskadad. Om emballaget är skadat vid mottagandet ska Posten ombeds att göra en anteckning om detta. Är produkten skadad, kontakta oss så hjälper vi dig att göra en reklamation till Posten. Spara originalkartong och emballage – ersättning för fraktskada ges inte om dessa saknas.
Orderbekräftelse och villkor
När du har lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Tillsammans med ordern skickas även leveransinformation. Spara alltid kvitto och originalemballage för att underlätta eventuella returer eller reklamationer. Om produktinformation eller pris inte stämmer och detta inte har uppmärksammats av oss, har du som kund rätt att häva köpet. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år.
Då de grafiska blad vi tillhandahåller finns i begränsad upplaga reserverar vi oss för slutförsäljning.
Ångerrätt
Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument rätt till 14 dagars ångerrätt vid köp via internet. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan. Om du vill utnyttja din ångerrätt står du själv för returfrakten. Vi återbetalar kostnaden för produkten samt ursprunglig frakt till dig. Vid retur ska varan vara i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den omfattning som krävs för att avgöra om den motsvarar dina förväntningar. För att kunna returnera en vara måste den dock hämtas ut. För outhämtade paket debiteras 300 kr.
Leverans- och fraktvillkor
Leveranser inom Sverige
Om inget annat avtalats skickas våra grafiska blad rullade i papprör eller platt i wellpapp. Normal leveranstid är inom 7 arbetsdagar. Vi använder PostNord för våra leveranser. Om verket tillfälligt inte finns i lager kan leveranstiden bli längre. I sådana fall kontaktar vi dig via telefon eller e-post. Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner den föreslagna leveranstidpunkten.
Leveranser utanför Sverige
Vi har möjlighet att leverera till de flesta länder. Kontakta oss på info@agardh-tornvall.se för mer information.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden är 200 kr. Ytterligare avgifter kan tillkomma för större paket där frakten beräknas på volym. I sådana fall kontaktar vi dig innan leverans. När produkten har skickats får du en bekräftelse via e-post. Normalt når leveransen dig inom sju dagar efter att bekräftelsen har skickats. Vid mottagande av ordern är det viktigt att du kontrollerar att du fått rätt produkt. Om något är fel, kontakta oss omgående.
Returer
Vid retur ber vi dig att: Packa varan och eventuella tillbehör väl. Bifoga kvitto eller annat inköpsbevis. Säkerställa att varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Vid misstänkt fraktskada kontaktar vi dig så att du kan göra en reklamation till Posten. Använd PostNord Parcel om returen väger under 20 kg. Vi hämtar inte ut paket på utlämningsställen. För returer över 20 kg, kontakta oss så hjälper vi till att arrangera frakten. Spara alltid inlämningskvitto från Posten, då detta underlättar vid eventuell reklamation. Om du väljer att skicka varan utan rekommenderad försändelse ansvarar du själv för varan tills den mottagits av oss.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 30 dagar till det konto som användes vid köpet. Ersättning för returfrakt utgår inte.
Betalningsalternativ
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
Klarna – direktbetalning, faktura eller delbetalning.
Swish – betalning till nummer 123 495 20 40. Kontrollera att din beloppsgräns är tillräcklig hos din bank.
Faktura – via Galleri Agardh & Tornvall för kända kunder och institutioner. För nya kunder tillämpas förskottsbetalning.
Behandling av personuppgifter
Personuppgiftsansvarig är Galleri Agardh & Tornvall, org.nr. 556317-3995, Sibyllegatan 65, 14 43 Stockholm, som behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204). Vi inhämtar, registrerar, lagrar och använder personuppgifter såsom till exempel namn, i förekommande fall personnummer, adress och köpinformation. Vi tillför och uppdaterar sådana personuppgifter som utgör en förutsättning för en effektiv och god kund- och registervård, såsom till exempel korrekta namn, adressuppgifter för såväl post- som telekommunikation. Vi kan komma att inhämta personuppgifter från kund i samband med exempelvis slutande av avtal och inköp via internet. Syftet med denna behandling är att kunna fullgöra våra åtaganden mot kund och informera om eventuella erbjudanden. Kund äger rätt att på begäran ta del av personuppgifter avseende honom eller henne som finns registrerade hos oss. Om uppgifterna skulle visa sig vara felaktiga, ofullständiga eller på annat sätt irrelevanta åligger det oss att vidta rättelseåtgärder.